九江竹苑小区栏杆高高在上没将闹事者拦住

栏杆高高在上没将闹事者拦住

竹苑小区道闸和保安被质疑工作失职，物业称居民有事应及时电话沟通

形同虚设的栏杆。

核心提示

如今，住宅小区一般都设置了道闸，用以阻挡外来车辆随意进入小区，有的小区道闸是全天候关闭的，有的则是长时间开启。对于小区道闸长时间开启的问题，大多居民持反对的态度，表示安全感有所下降。

记者 杨丽\文 欧阳海员\摄

投诉：道闸开启、保安也没有拦住上门闹事的人

市民王女士家住竹苑小区B栋，9月11日晚，因为家庭纠纷，有人来到她家中闹事，还动手打了人，之后便准备开车逃走。王女士当时便从家中冲到小区要拦住闹事者，并向小区保安求助，要其放下道闸拦住车子，结果保安告诉我栏杆放不下来，用水泥墩子固定住了，闹事的人开着车子向我撞来，我叫保安帮忙拦车，他也没有过来管，最后闹事者就这样开着车畅通无阻地走了。对于当晚的事情，王女士觉得非常气愤，她觉得小区物业工作存在严重失职，道闸全年都是开着，任何人都可以随意进出，给小区带来安全隐患，同时小区保安也未尽到保护小区业主的职责。

王女士还提出小区的摄像头也没有发挥作用，如果连最起码的安全都保障不了，要物业做什么？

调查：小区道闸确实是长时间开启

近日，记者来到竹苑小区，发现小区门口有一根处于开启状态铁制栏杆道闸，是传统手动道闸，栏杆的一端连接着一个水泥墩子，由水泥墩的重量压住栏杆保持开启状态，而在道闸的一旁却有一块公告牌，上面写着外来车辆禁止入内的字样。记者从外面看到，一旁的保安岗亭中并无保安人员，岗亭内的监控电脑屏幕显示，4格画面只有一格有监控画面。

记者询问小区居民得知，这根栏杆确实长时间是开启的状态，车辆、人员可以出入自由，我们希望物业能够严格管理，不让外面的车辆随便进来，这样小区安全也更有保障。

回复：道闸白天开启，晚上会关闭

就居民反映的情况，记者采访了竹苑小区物业服务单位爱信物业的王经理。王经理告诉记者，一般道闸白天是开启的，到了晚上就会放下来，因为道闸是手动的，白天出入车辆很多，一辆一辆放行需要耗费大量的人力。对于如何解决小区的道闸管理问题，她表示要向上级部门反映，看是否有合适的解决方法。

但是对于物业晚上会放下道闸的说法，王女士进行了否定，事发时就是晚上9点多，那时道闸就是开启的。

此外，王经理还称一般不可能发生保安不管业主安全的事情，除非保安并不知情，首先业主应该及时报警，如果业主家发生事情拨打了物业电话，保安班长也会前去了解情况，并帮忙报警的。关于小区的监控问题，王经理解释说小区物业只在入口处安装了两个摄像头，小区其他地方有天网摄像头，可以起到监控的作用。

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