深度玉林淘宝生态圈的进化与蜕变深度玉林新闻网

发布时间：2020-03-02 10:39:09 阅读：次来源：瓷砖胶厂家

（原标题：玉林淘宝生态圈的进化与蜕变）

“梦想还是要有的，万一实现了呢”，淘宝网的这句激励语，正如许多前赴后继进入淘宝网购业掘金的从业者心态，怀揣着梦想进来，因为梦想而坚持。近几年来，玉林的淘宝卖家如雨后春笋般冒出，究竟有多少可以茁壮成长？

我们没办法再考究谁是玉林第一个开始淘宝网购的买家，但现在人人淘宝的现状已是不争的事实。卖家、买家、快递业构成玉林淘宝业的生态圈，在网购行业中淘宝作为最具代表性的群体，对人们的影响也最为深刻，记者走进这个圈子，探寻玉林淘宝业这个群体的成长足迹。

卖家篇

“双十二”刚刚过去，和淘宝网上的红红火火相比，玉林淘宝卖家稍显冷清，这个情景和“双十一”时几乎一致。

造成这一局面的出现，根源在于玉林淘宝卖家群体的弱小和自发性，目前在淘宝网上开店的玉林卖家中，只有少数卖家专门从事网络销售，而大多数为兼职或实体店与网店兼营。

玉林淘宝业经历粗放式生长

目前玉林到底有多少淘宝卖家，记者没有找到官方统计数据。

注册一个淘宝和支付宝账号，经过身份证验证后，就可以开店经营，不需要工商注册也不用缴纳税费，如此低门槛，让许多卖家蜂拥而入，玉林卖家的参与度不减，然而能做大做强的毕竟是少数，粗放式成长更能代表玉林淘宝卖家群体的特征。

12月12日，记者在淘宝网上搜索商品“牛巴”、发货地“玉林”，搜索出200多个玉林商家；搜索“百香果”，玉林销售商家高达上千家。目前玉林淘宝卖家主要经营玉林牛巴等土特产、服装、水果、中药材、食品等，大多为小卖家，达到皇冠级别的并不多，成立时间集中在近两三年，其中有很多是今年新注册的。

发展程度参差不齐，实力大多弱小，决定了玉林淘宝卖家难有实力参与淘宝官方促销活动，在今年的“双十一”和“双十二”期间，这种境地已明显反映出来。

“双十二”当天，记者在搜索200多个销售牛巴的玉林卖家中发现，只有1家参与淘宝双十二“1212购物券”优惠活动。“小卖家没有足够的财力去参与淘宝官方促销，而且平时的价格已经是很低，参与降价促销反而会让我们背上负担。”卖家刘先生说。“双十一”和“双十二”已经过去，今年的最后一次网购促销节只剩圣诞节，不过玉林一些淘宝卖家表示，不准备搞促销活动了。

粗放式成长难以走到更高的高度，走向专业细化是必然选择，目前已有少量玉林卖家陆续进驻淘宝天猫，开辟另一条道路在淘宝上淘金。

试水天猫门槛有多高

目前玉林的淘宝天猫店屈指可数，在数量和规模上还很弱小，在天猫发展已成气候的背景下，玉林卖家开天猫店才刚刚起步。

与普通淘宝店铺相比，天猫店的进驻和管理更为严格，那么究竟踏入天猫的门槛有多高？

“包括交给天猫官方的保证金、开店所需的硬件和软件费用、人工支出等，已经投入了三四十万元。”今年刚开天猫店的刘女士给记者算了一笔账。

记者从天猫官方了解到，卖家在天猫开品牌旗舰店、专卖店、专营店，首先要交给天猫5~15万元不等的保证金，此外商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额为3万元或6万元两档，且需一次性缴清。

如果说花钱就能进入天猫的门槛，在后续经营中更考验经营者的专业水平和耐心。“以前的淘宝店还经常通过刷信誉提高等级，现在在天猫如果被发现有虚假交易或刷信誉，将会被处罚很重甚至于关店。”刘女士说，现在经营天猫店只能一步一个脚印打拼，如果另辟蹊径可能会付出惨重的代价。

办完开店手续，招兵买马租好办公场地，直到网店正式上线，仍只是一个开始。“我们要分析网民的上网习惯，揣摩他们的消费倾向，从而制定出适当的销售策略。”刘女士告诉记者，为了摸清楚经营天猫店的规律，她和店铺的另外一位负责人在外地的天猫店打了一年工，直到初步了解经营天猫店的门道后，才回到玉林创业。

买家篇

和玉林淘宝卖家数据的模糊相比，这次玉林买家方面似乎有了一个“官方”的说法。

根据支付宝12月8日发布的全国各省市2014年（截至2014年10月31日）的最新支付情况，广西排名11，在广西各市人均支付宝支付金额排名中，玉林排名第12，人均支付金额9897元，是10年前人均625元的15.8倍，这其中大部分贡献给了淘宝网。

玉林淘宝买家的支付金额在增长，消费方式和消费方向也在发生变化。

从“吃螃蟹”到“剁手党”

两年前，大家都用“网购达人”来形容网友对网购的热衷程度，而现在，用“剁手党”形容更为贴切。

今年30岁的市民王先生可谓骨灰级的“剁手党”，他从2006年开始淘宝，那时候他还在南宁读大学。“第一次淘宝买的是手机，主要原因是网购比在实体店买便宜两三百块钱。”王先生记得很清楚，当时在淘宝网购的人还不多，大家网购更多的是在2688网、卓越网、绿森网等独立的网购网站。

第一次在淘宝尝鲜后，王先生更加热衷于淘宝，上学时自己可供消费的钱不多，网购以小件为主，从手机、MP3、数码配件到鞋子、袜子，一年中从伙食费省下来的钱都花在去网吧上网和网购上了。

毕业后回到玉林工作，王先生的淘宝网购热情愈发不可收拾，几乎每个月都要花一部分工资在淘宝上。“我们男的虽然不像女同志那样经常网购，但每次的购买金额还是挺大，比如数码相机、户外装备、手机等，甚至一些家电也在淘宝上买。”

今年的“双十一”和“双十二”，王先生“消停”了许多，主要是以前网购回来的许多东西，发现用不上或很少用，想退也不好退，造成了浪费。

“原来的2688网、卓越网、绿森网等网购网站还在，但受欢迎程度与以前已不可同日而语，现在淘宝已经是网购业第一了。”8年来的淘宝经历，王先生颇多感慨，淘宝的发展不仅改变了自己的消费方式，也改变了网购业的格局。

智能手机改变淘宝体验

在刚刚过去的“双十二”，玉林师院的小梁同学通过淘宝手机客户端，累计领取了80元“1212购物券”，网购时省下了80元。“前几天淘宝每天都有购物券派送，我每天登陆手机客户端，都能领到5元至20元不等的购物券。”小梁说。

现在的安卓系统、苹果ios智能手机如同微电脑一般，随时随地可以上网淘宝，目前淘宝也越来越倾斜于通过手机客户端来增加客户流量，其中部分商品通过手机下单比在电脑网页上下单便宜0.5~1元。

手机越来越智能，购物体验也在发生着巨大变化，只要手机上装了淘宝客户端，走到哪里都可以随时参与秒杀、聚划算。小梁同学告诉记者，现在宿舍的同学们经常通过手机淘宝网购，遇到有优惠的商品，大家还通过客户端一起分享。

网民消费方式和购物体验的改变，淘宝卖家相应地做出积极的回应。刘先生在淘宝上销售桂圆肉等玉林特产，他在店铺页面上提示，加入收藏有优惠，“顾客收藏我们店的主页后，只要店里有新品上架或搞优惠活动时，客户都会在手机客户端‘微淘’上收到提示。”

“微淘”是手机淘宝推出产品之一，推出一年来大受卖家欢迎。经营天猫店的于先生接触“微淘”已有半年多，他也尝试着在“微淘”进行推广，“做了一些推广，没达到理想的效果，还得多学习。”于先生说。

快递篇

淘宝离我们很远，买家和卖家往往远隔千里；淘宝离我们很近，距离只是一个快递之间。

网购业的兴起，快递业在其中分得了很大一杯羹。“现在我们的货物流量中，平时的网购快递量占七八成，高峰时达到90%左右。”玉林一家较大的快递公司负责人这样告诉记者。

快递业和淘宝一起迎来春天

玉林工业品市场周边曾密布着众多快递公司和物流公司，而现在部分快递公司已经搬到了金龙大转盘一带，原因是这里有更宽阔的场地，圆通、韵达、中通等快递公司均搬到此处，而申通快递也从南环里的窄巷子搬到了江滨路上，这些快递公司搬迁到新的经营地点后，经营面积扩大了几倍。

与此同时，玉林城区的快递经营点也比以前增多，顺丰、圆通、中通等快递公司在城区增加布点，既可以方便顾客就近寄件，也加快了快件的分区域收派速度。

快递业的快速发展，得益于淘宝等购物网站的兴起和发展。玉林一家快递公司的负责人陈先生向记者介绍，前几年玉林各家快递公司可以说是等着快递生意找上门，而随着网购业的发展，进出玉林的快递量年年递增，快递公司迎来前所未有的发展良机。

快递公司的发展速度太快，似乎也受到了瓶颈制约，经营场地面积小、快递人手短缺等因素只是其中一方面，而服务态度、派送速度、纠纷处理等方面暴露出来的问题，也将快递公司快速发展的一些弊端放大。

“拍照签收”考验快递的服务

“拍照签收”、“门卫签收”等各种签收方式层出不穷，归根结底是没有将快递送到收件人的手上，而由此产生的快件丢失、快件损坏问题困扰着收件人。

市民周女士经常在淘宝上网购，因为有些商品是包邮的，没办法选择快递公司，只能由卖家指定一些小快递公司包邮，快递送达玉林时，快递员经常没有电话通知就把快件放在门卫室。

“有时候过了十几天快件都没有收到，然后在快递网站上查询显示已经签收，签收人是‘拍照’或‘门卫’。”如此经历让周女士哭笑不得，“说是门卫签收倒还说得过去，但‘拍照’又是何许人也？”

在玉林城区中秀路一家单位的门卫室里，每天都有多家快递来此派件，但门卫一概不帮签收。“以前出过好几次问题，帮签收后，收件人来找不到快递，或是因为没有开箱验收，快件有损坏而产生纠纷。”门卫刘叔说，现在都不敢帮单位的职工签收快递了，即使有职工愿意让门卫帮签收，也要职工电话确认后才能代签。

阵痛后“割草”保护快递业

快递企业越来越多，由于竞争激烈快递公司通过压价等方式竞争客户，似乎快递业的春天已经过去，在经历了野蛮生长的阵痛后，快递业开始反思和改变，将快递业中生长的“杂草”割除。

2013年11月28日，山东的快递公司装卸快件时发生化学品泄漏，致1人死亡8人中毒。随后12月22日，国家邮政局发出紧急通知，开展落实收寄验视制度专项整治，要求各快递企业严格落实收寄验视制度，严把收寄关口，将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外，确保寄递渠道安全畅通。

2013年底，玉林多家快递公司陆续启用“验视”章，业务员在收件时加盖“验视”章，做到快递安全可溯源。在此之前，顺丰、圆通、申通等快递公司已实行开箱验视制度，要求客户在寄件时都要开箱验视。

现在，玉林市民在寄快件时，都会被要求打开物品进行验视，即使是顾客已经自行打包好的物品也会被要求打开，确认不属于禁寄物品后，才能打包寄出。

关于快递业规范管理的一系列法律法规相继出台，快递业的“割草”步伐也随之加快，我们有理由期待快递业和淘宝网购业会变得更好。