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说说变味苹果的那些黑维修移花接木销赃洗白

发布时间:2019-03-13 12:13:12 阅读: 来源:瓷砖胶厂家

自从2010年iPhone4在中国大热以后,苹果的售后问题就时不时见诸新闻媒体。最近一两年,随着苹果在2015年一季度超过小米占据中国手机销量榜首位,问题就越出越多。

其实,手机、汽车这类维修商家和消费者信息严重不对称的产品,维修问题多是正常的。但是像iPhone售后有这么多类问题的还真不是太多。这和iPhone全球销售、中国区关税高昂、iPhone售后的特殊政策有关。

iPhone的售后维修到底有哪些黑幕呢?黑幕之源又在哪呢?我们来盘点盘点。

黑幕之一:移花接木

通常,用户有故障的手机拿到维修点,维修点都会开机检查,而这个检查常常会脱离用户的视野,到另外一个房间。而一进一出之间问题就来了。

在百度上随意搜索一下,iPhone加偷换主板,就会搜索到8万多条记录,全国各地都有用户投诉自己维修的iPhone主板被偷偷更换。

由于信息不对称,很多要维修的iPhone只是小配件故障,乃至软件问题,而维修点会不客气是给用户换上来源不明的主板。

因而,行货变水货,大陆版本变成欧洲、日本、美国版本就顺理成章了。这几天爆出某用户电商购买的手机到了维修点被鉴定出是英国版本,其实我想说,如果把送进去维修点的机器都拿出来测测,结果会很欣喜。

其实,只要你的手机送到维修点离开你的视野,再回到你手中,就很难说变成甚么了。

黑幕之2:霸占名额,换新牟利

尽人皆知,苹果在大陆的保修政策是可以换新的。用户手里的机器如果在保修期内出问题,只要不是人为,是可以换新的。

但是,这个换新并不是无限制的。苹果公司的授权服务商能换多少台新机是有女士情趣内裤指标的,而这个指标是和授权服务商(同时也是授权经销商)的销量密切相干的。这么宝贵的名额,真的给消费者换机,授权服务商就太亏了。

那末怎么办呢?用户保修内的送修的手机,常常稀里糊涂的就进了水,手机离开你的视野,防水标签是否是变红,就只能听维修人员的话了。

本来可以免费更换新机的手机,就变成了要付出高额维修费换主板的手机。不想交钱,对不起,去小摊修理吧,保修你自己放弃了。

那末,这个宝贵的名额怎样用呢?很简单,收购不能开机的废旧主板,元件,套上壳子,准备好发票手续,用户资料,这些东西就可以从苹果手里换一台真正的新机了。把这个名额用好,授权服务商们就可以大赚一笔了。

虽然苹果后来出台了防范措施,但触手小说大全是马克思在书里面写道为了100%的利润,资本就敢践踏一切人间法律;有300%以上的利润,资本就敢犯任何罪行,乃至去冒绞首的危险。有太多的办法绕过苹果的措施,这类手法延续至今。

如果你的手机不是在他家买的,那就更简单了。给你换块水货主板,出具维修证明你的手机是水货,你找卖家去吧。

既要了你一块行货主板,又省下一个宝贵的换机名额,还顺便黑了一下竞争对手,授权服务商可以一鱼三吃。他们自然乐此不疲。

黑幕之3,销赃洗白

下面是这个月的一则新闻:

南京小伙王宁攒钱一年买的 iPhone 6Plus 不幸被盗,在手机被盗以后,王宁通过序列号查知被盗手机已通过非法渠道流入北京,并在北京一家苹果售后服务点进行换机。王宁独自北上寻机时,售后称换机违规但与王宁无关,被换机器被送至上海总部,他们已不再负责,而警方也表示违规换出的新机与王宁无关,不能帮忙找回。无奈之下王宁向法院递交诉状,正式起诉苹果公司。

这条新闻其实就是苹果售后的又一个黑幕,销赃洗白。其实这个不是个例。2014年上海警方就破获了一起苹果售后利用换新政策将赃机当作故障机换新洗白的案例。而赃机作为故障机送到授权维修点,然后维修点去换新机,赃机进入苹果的翻新体系。

2014这个案子,一个维修人员就换了千部赃机,背后的利益惊人。

黑幕配种小说排行榜之源,苹果的中国特色

苹果在中国目前只有几家专卖店,大多数渠道都是授权经销商,而授权经销商就可以申请授权服务商。从利益角度看,他们的利益是独立的,与苹果公司爱情箴言不相关。

结果就是这些授权服务商为了利益最大化,不会顾及用户的售后体验和苹果公司的荣誉,他们会尽量的利用现有政策,寻觅其中的漏洞。

而苹果iPhone是一个全球销售的产品,中国的关税又比较高,结果就是售后更换水货主板有利可图。由此产生了各种盈利的黑色模式。

恰恰,消费者与授权维修商信息又不对称,结果就是今天的乱象。消费者的利益和苹果公司的荣誉都被严重伤害。

要解决这个问题,就需要苹果公司把售后自己管起来,售后作为苹果公司的一部分,员工从苹果拿工资。利益与苹果公司直接相干。而这需要设立很多网点,也需要很长时间。

所以,在iPhone的维修黑幕还会继续黑下去,中国消费者还需要很长一段时间才会拨云见日。

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