金塔公司优质服务创信誉-【新闻】

金塔公司优质服务创信誉

广东塔牌集团金塔公司近年来切实抓好水泥销售管理，坚持“服务第一，用户至上”的宗旨，认真抓好水泥销售服务工作，改进和提高水泥装车（上车）、过磅的服务工作水平，受到了客户的好评。今年１～８月，该公司共计销售水泥３９．９万吨。几年来，该公司始终把水泥销售服务作为企业的一项重要工作来抓，建立了由包装工段、生产化验室、经警分队负责，公司各单位配合的水泥产品销售服务队伍，持续做好服务工作。一是投入资金，完善水泥包装、放料及上车设备设备，安装了两台大包水泥上车大型电动葫芦设备，搭建多个水泥上车遮雨棚，增加一台销售使用的大型地磅，并装上红绿灯方便司机过磅计量；二是创造条件，改善销售服务，从提高水泥装车速度抓起，实行规定时间完成上车的制度，对每一个客户（司机）在规定时间内完成上车的基础上，主动为每一个客户义务叠包整理工作，同时只要客户有困难或提出企业能办的要求，都给予解决。在去年５月的一天深夜，一辆满载水泥的货车后轮掉进水沟被成品车间钳工和经警发现，他们自发组织人员，及时用钢纤、用千斤顶顶起，解决了司机难题；在今年７月１４日下午５时，一辆刚装完水泥的司机正准备打火启动车辆时，发生汽车电气线路起火事故，包装工人李国辉主动拿灭火器为着火车辆灭火，从而避免了一起安全事故发生……。几年来该公司就是如此抓好服务管理，在用户中建立了良好信誉，受到客户的好评。

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