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机械网--解读BPM风潮:缘何受到企业青睐?

发布时间:2021-11-19 11:00:07 阅读: 来源:瓷砖胶厂家

最近几年来,随着管理软件厂商的壮大和成熟,ERP、CRM、KM等软件名词开始变得耳熟能详。2003年下半年开始,SAP、Oracle,还有过去少有耳闻的海波龙(Hyperion),给中国管理软件市场带来了新的3字经-BPM(企业绩效管理)。说起BPM,就要提到前两年的安然、世通等1系列财务丑闻,正是那些丑闻导致了《萨班斯-奥克斯利企业责任法》的出台,而后者要求“企业更快精确地提供整体运营数据,企业高层主管必须对公司动作的部分或全部负责,他们必须在财政年度结束时马上知道自己的业绩”。可以说,BPM是这些丑闻以后的最大受益者。虽然BPM历来没有真实的像其他企业管理软件那样大肆宣扬过,但是越来越多的专家认为,未来1到两年内,BPM在企业中大范围利用的兴起是一定的。解剖BPM企业绩效管理(BPM)的定义是指,1个企业内部的各种企业管理软件、业务流程和业务成功的衡量方法(如标尺、主要运作指标)之集合,并通过构建于其上的小型系统进行有机的整合,从而使组织内部的每个成员都能够更好理解运营目标、实行运营计划正向影响企运作的优化进程。作为1种全新的商业解决方案,海波龙认为,BPM就是将战略转换为计划并监控实行进程,进而洞察并提升绩效的解决方案。也就是说,BPM将企业战略转化为可实行的语言,并将战略分解为员工的平常工作,落实相应的行动计划,在实行的进程中进行有效的监控拆迁过渡费怎么算,并协助企业恰当的优化战略,帮助管理者有效、及时地掌握企业完全信息,并确保企业及各子系统的绩效成果能够与企业的战略目标保持1致,让管理者更好地驾驭企业,促进企业的战略目标实现。企业对战略实行和企业绩效管理的需求由来已久,正是由于BPM对提升企业绩效的强大功能,它的出现立即遭到企业界的高度重视。在谈及BPM与近几年甚嚣尘上的ERP、CRM、SCM等业务流程软件之间的关系时,海波龙中国董事总经理曹建静表示,BPM与ERP等业务流程软件的构建进程和管理方式有着明显的辨别,但同时也有相互补充和作用的有机联系。首先,BPM虽被定义为连接多系统的完全套件,但它1般从1个领域实行,通常作为企业运营动身点的预算计划最容易成为BPM实行的基础和逻辑动身点。也就是说,BPM的实行从最开始就可以够设定清晰的目标,从而循序渐进地检测全部组织是否是到达这些目标。而其他的流程型软件常常是整体咨询在前,随落后行流程重组,再进行全部新业务流程的僵化和优化,企业运营目标反倒需要在后面的步骤设定。其次,BPM在1开始的侧重点是针对企业的总部和高层主管的,固然在已成功实行BPM的企业案例中,可以看到组织内的每个人、每个部门乃至是跨部门的协同商务都采取BPM来衡量营运目标的实现。可以说,重点优先,广泛采取是成功实行BPM的要点。BPM缘何遭到青睐是什么缘由让企业对BPM青睐有加?“归根结底,是企业内部对战略实行要求落地的真实需求,使BPM得以成为管理软件领域里最热门的领域”,海波龙公司总裁Godfrey sullivan这样认为。著名的市场研究与咨询机构META团体的调查报告印证了Godfrey sullivan的观点。调查报告认为,虽然《萨班斯—奥克斯利企业责任法》是很多企业实行BPM的1个影响因素(占19%的企业选择了这个理由),但绝对不是企业实行BPM的重要缘由。这1报告分析罗列的企业实行BPM的5大驱动力,包括:1、便于更好的指定决策(76%)2、提高计划和报告的效率(66%)3、更好的进行资源配置(58%)4、提高企业的透明度,强化责任管理(44%)5、提高运营本钱或收入的可预见性(34%)BPM是如何让战略从纸上落地的呢?曹建静谈到了其中的秘诀。企业绩效管理通过将战略转化为可实行的语言,并将战略分解为员工的平常工作,落实相应的行动计划旧改可以强拆吗,在实行进程中进行有效监控,并协助企业恰当地优化战略。在具体实现上有6个环节,分别为设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估、报告。6个环节环环相扣,通过利用平衡积分卡、战略地图、关键绩效指标、管理驾驶舱等1系列相互关联的工具,对战略实行的全部进程予以全面监控。管理者可以通过管理驾驶舱查看财务、客户、内部流程、员工等战略实行的效率和效果,利用战略地图很快的分析管理中的薄弱环节并根据战略地图中的关联关系找到各种问题解决方案。BPM将过去深藏在ERP等各种利用系统中的数据发掘出来,并以透明的方式实时反馈到各个决策和管理环节,从而使企业的战略实行得到有效的控制。有人滑稽的说:有了BPM,战略控制进程就象在玩1盘电脑游戏。虽然这个说法过于理想,但BPM让有权利的人得到信息、让有信息的人承担相应的责任并享有相应的权利,确切能够使战略实行更加通畅、企业报告也更加透明。难怪国外分析师总是将BPM与《萨班斯-奥克斯利企业责任法》404节关联在1起!由于BPM为企业的战略落地、有效监控带来了希望!根据META团体在2003年10月份对美国企业的调查,虽然很多企业其实不完全了解BPM及相干的解决方案提供商,仍然有85%的企业表示将在未来18个月展开BPM实行曝光强拆的最好办法。META团体同时调查了BPM异军突起的缘由,其中最重要的3个内在缘由是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。在论及影响国内掀起BPM风潮因素的时候,曹建静指出,在中国,虽然没有《萨班斯-奥克斯利企业责任法》对BPM产生吹糠见米的影响,但加入WTO以来,国内企业的竞争压力不断加大,上市公司面临着更加严格的监管,企业面对的战略不肯定性因素增加,关注战略实行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及,本来的以基础运营管理为主的管理手段已难以满足管理层对企业实时控制的需要。而BPM的出现很好的解决了战略实行和绩效考核方面的困难。BPM因CFO而推动在BPM实行热潮的背后,我们还能看到1个很少在企业信息化领域里抛头露面的群体角色-----CFO(首席财务官)。曹建静认为:“在当今快速变化的环境中,CFO和财务经理们必须使企业具有快速、灵活地了解业务并及时调解战略的能力,以确保企业获得成功。企业要取得最好业绩并在竞争中赶超对手,关键是要能够将企业的财务职能从簿记员转变成业务合作伙伴,并实行部署世界1流的企业绩效管理系统。目前全球工商管理业界的共鸣是,虽然当前许多企业已具有了核心会计系统,但仍然期望为财务部门以外的运营层和战略层用户提供扩大的功能。这些扩大的功能包括:预算、计划、预测、报表合并、综合打分和业务建模。”美国《CFO》杂志早在2002年8月1日公布了1份调查结果称:过去5年中,美国大公司中1/6的CFO们遭到来自上司的压力,被迫出具虚假财务报告。调查结果还显示:18%的财务经理在编制预算帐目时,没有遵照通用会计准则(GAAP)。预算帐目传统上利用于收购活动中,如果交易不成功,可以方便财务分析。批评者认为:20世纪90年代以来,预算帐目的概念被混淆,公司用它来掩盖支出,浮夸盈利。另外,27%接受调查的CFO称:公司的资产平衡表上并没有反应出所有的负债。这份调查不但为1系列华尔街财务造假丑闻增加了注脚,也为CFO们热衷于推动BPM的实行埋下了伏笔,虽然调查是匿名进行的,《CFO》杂志仍认为尝试过虚假会计表露的CFO比例还是被低估的,实际数字应当比调查结果高很多。实际上,国内企业也开始出现了由CFO来推动BPM实行的趋势,已成功实行了海波龙BPM的浙江电力公司财务部经理金翔指出:“在系统信息日益积累的基础上,BPM平台强大的数据汇总分析能力,为预算的事前控制和事后分析都提供了强有力的帮助。财务体系据此可以为各级管理人员提供及时准确的分析报表,为管理人员增强风险防范意识和决策分析能力提供必要的数据和系统支持。” (end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章